Siparişiniz, sipariş verdiğiniz günden itibaren aynı gün saat 15:00 a kadar, eğer sipariş saatiniz 15:00 ve sonrasında ise ertesi gün (Cumartesi ve Pazar günleri iş günlerimize dahil değildir) kargoya verilmektedir. Hafta sonları ve resmi tatil süresince kargolama yapılmamaktadır. Adresinize kargo teslim süresi ortalama 2-3 iş günüdür. Sizlere iyi hizmet verebilmek için elimizden geldiği kadar hızlı ve özverili çalışmaya gayret ediyoruz.
İade ve Değişim talebinde bulunulacak ürün için, gönderimleri şirketimizle anlaşmalı olan kargo şirketi (Yurtiçi Kargo) dışında herhangi bir kargo şirketiyle gönderim yapılması durumunda, kargo takip süreci şirketimiz tarafından izlenememektedir. Bu hususta farklı bir kargo şirketiyle gönderime çıkan ürünün takip numarasını [email protected] e-posta adresimize veya +90 549 774 91 68 numaralı whatsapp destek hattımıza, satın alma bilgilerinizle birlikte iletmeniz gerekmektedir. (İade ve Değişim süresi, satın alma sürecini takip eden 30 gün içerisinde yapılmalıdır.)
Önemli Not: 30 günü aşan inceleme ve değişim taleplerinde, ürünün gönderim ücreti müşteri tarafından karşılanır. Bu durumda, müşteri tercih ettiği kargo şirketiyle gönderim yapabilir. Şirketimizden müşteriye yapılacak gönderimlerde ise kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır.
Değişim talebinde bulunulan ürünün faturası ve istenilen değişiklik detaylarının faturanın arkasında belirtilmesi gerekmektedir.
Önemli Uyarı: Kapalı mekan dışında denenen ve kullanılan ürünlerin iade/değişim hakları şirketimiz insiyatifinde olup, gerekli teknik değerlendirmeler yapıldıktan sonra sonuçlandırılmaktadır. (Fabrikasyon, üretim ve taşıma esnasında hasar alan ürünler bu sürece dahil edilmeyip, iade/değişim işlemi koşulsuz yapılmaktadır.)
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.